환불 및 청약철회 정책

담다필름은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.

1. 무료 크레딧
가입·초대·프로모션으로 지급된 무료 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

2. 유료 크레딧 환불(청약철회)
유료로 구매한 크레딧 중 사용하지 않은 크레딧은 구매일로부터 7일 이내 청약철회(환불)가 가능합니다. 결제수단으로 환불해 드립니다.

3. 생성 완료된 영상(디지털 콘텐츠)
크레딧을 사용해 정상적으로 생성이 완료된 영상은, 제공과 동시에 소비되는 디지털 콘텐츠이므로 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4. 생성 실패 시
기술적 오류·생성 실패 등 서비스 귀책으로 영상이 제공되지 않은 경우, 사용된 크레딧을 자동으로 환불(복구)합니다. 추가 비용은 청구되지 않습니다.

5. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 결제를 취소·환불 요청할 수 있습니다.

6. 환불 신청 방법
고객문의 [email protected]으로 결제내역과 함께 요청하시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

상호 담다필름 · 대표 두찬 · 사업자등록번호 596-71-00758 · 시행일 2026-11-04 (베타)